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01新媒矿能为我提供什么样的服务?
(1)诚如我们的Slogan——“让天下没有难做的品牌”,新媒矿立志于解决您在品牌传播的各种问题。我们将用社会化生产的方法,为您提供更优的传播渠道推广,更好的传播内容制作,更直观的传播效果评估,更便捷的传播交易及保障,乃至品牌规划等;

(2)在新媒体传播成为品牌传播的主战场时,新媒矿率先推出基于新媒体商品的平台,其他品牌传播相关服务我们将陆续推进。
02新媒矿收费吗?
(1)新媒矿不收取中介费用。
03什么是“金主”、“矿主”?
(1)“金主”是指购买品牌服务的广告主。

(2)“矿主”是指提供品牌传播服务的商家或个人。
04如何在新媒矿开店和经营?
(1)矿主注册完成后,即可开店和发布商品,发布后您的商品进入销售状态,即可开始经营。

05在新媒矿平台上交易的资金如何保障,可否申请退款?
(1)金主下单并付款后,资金进入平台专用担保交易账户(如选择线下交易,则不需要付款到平台);平台通知矿主已付款,矿主执行订单;订单执行完毕矿主提交验收;金主验收通过后资金从专用账户划到矿主账户。

(2)如果在执行过程中发生纠纷,可以联络新媒矿客服处理,由客服冻结订单,根据仲裁结果返还资金给金主或矿主。
06可否申请开发票?
(1)新媒矿官方旗舰店商品均可开据正规发票;

(2)矿主发票由提供服务的矿主开具,具体请与矿主沟通。如矿主无法开具发票,可以与新媒矿客服联络,由新媒矿提供发票支持。
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